夯實內(nèi)功 提升協(xié)作能力丨西安博菲克集團設(shè)計部圓滿舉辦培訓座談會

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• 作者：管理員
• 發(fā)布時間：2024-05-12
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為了進一步鞏固西安博菲克集團酒店設(shè)計團隊的工作能力和效率，提升設(shè)計師的服務(wù)意識，打造一流的設(shè)計團隊，5月12日上午，設(shè)計部主管殷總組織開展了一場別開生面的培訓座談會，并邀請公司銷售部、項目部、財務(wù)部、行政部領(lǐng)導及員工一同參加，聽取意見和建議，現(xiàn)場提出整改。會議開始，設(shè)計部殷總首先通過PPT詳細講解了設(shè)計部門人員主要工作職責和崗位基本要求，設(shè)計部門主要分為兩個主力團隊，一隊的主要職責是協(xié)助銷售部人員進行項目報價、CAD提量、上門量尺復尺、二次深化、軟裝方案搭配等工作。二隊主要崗位職責是接待酒店、會所、茶樓等

為了進一步鞏固西安博菲克集團酒店設(shè)計團隊的工作能力和效率，提升設(shè)計師的服務(wù)意識，打造一流的設(shè)計團隊，5月12日上午，設(shè)計部主管殷總組織開展了一場別開生面的培訓座談會，并邀請公司銷售部、項目部、財務(wù)部、行政部領(lǐng)導及員工一同參加，聽取意見和建議，現(xiàn)場提出整改。

會議開始，設(shè)計部殷總首先通過PPT詳細講解了設(shè)計部門人員主要工作職責和崗位基本要求，設(shè)計部門主要分為兩個主力團隊，一隊的主要職責是協(xié)助銷售部人員進行項目報價、CAD提量、上門量尺復尺、二次深化、軟裝方案搭配等工作。二隊主要崗位職責是接待酒店、會所、茶樓等中大型公裝項目客戶進行洽談對接，設(shè)計簽約后的效果圖繪制、施工圖繪制、圖紙交底、工地巡檢等工作。殷總強調(diào)：“我們所有人員一定要加強個人服務(wù)意識和服務(wù)水平，視客戶為上帝，視項目為自己的家，必須重視服務(wù)質(zhì)量，高效配合銷售經(jīng)理和項目相關(guān)負責人工作。”

隨后，針對工作配合當中其它部門存在的問題，設(shè)計部兩位戰(zhàn)隊主管也現(xiàn)場開誠布公的提出了建議。如銷售部門，近期需要設(shè)計部做的報價數(shù)量非常多，四月份報價做了200多份，然而成交量還不足10%，原因在哪？為什么絕大部門報價單石沉大海成了無用功？設(shè)計主管覺得，是因為很多銷售人員在需要報價前期沒有跟客戶做好充分的溝通。客戶不懂，拿一份效果圖讓報價，但作為專業(yè)的銷售人員應該明白，效果圖僅僅只能作為參考，因為同一款餐桌椅如果按照效果圖去還原的話，很多材質(zhì)都可以實現(xiàn)，但成本卻大相徑庭。因此，要先詢問清楚客戶想要哪種材質(zhì)，如果客戶對材質(zhì)不了解，銷售人員應該了解清楚客戶的店面定位或者大概預算，這樣才能給客戶做一份適合自己的報價方案。否則，低端客戶按照高端材質(zhì)報價，高端客戶按照低端定位報價，都是沒有意義的！

培訓結(jié)束后到了座談會環(huán)節(jié)，各部門人員也都踴躍的借此機會也都紛紛對其它部門存在不合理、不到位的工作方法和工作態(tài)度進行誠懇指正，大家抱著對事不對人的原則，積極梳理錯誤，提出改進方法，幫助大家在會議中自查自糾，會議氣氛活躍融洽，只有坦誠虛心去正視自己，才能讓自己在今后的各項工作表現(xiàn)中更加的出色！